按设备选择登录入口
不同设备对应不同的进入路径。先确认当前使用的是浏览器、桌面客户端还是手机应用,再按对应步骤完成账号校验。
登录前的四项检查
入口打不开、验证码收不到,多数情况与本地环境有关。先按下面四项逐条确认,再重新打开入口。
浏览器
近两年内更新的版本
版本过旧时校验组件可能无法加载,建议升级到当前稳定版本后再试。
网络环境
保持直连不拦截
部分代理与拦截插件会中断校验请求,可临时关闭后重新打开入口页面。
系统时间
与网络时间同步
本地时间偏差过大时校验会判定失败,开启自动同步即可解决。
本地缓存
保留必要站点数据
清理全部浏览数据后需要重新完成一次校验,属正常现象。
从打开入口到进入,共四步
整个过程的耗时主要取决于校验环节。若中途提示状态过期,重新从第一步开始即可,不必重复安装客户端。
打开对应入口
按设备选择网页端、桌面客户端或移动应用入口,确认地址与常用书签一致。
输入账号信息
填写账号与密码。在他人设备上请勿勾选记住登录状态,输入完成后检查有无多余空格。
完成安全校验
根据提示输入短信或邮箱验证码。验证码有效期较短,收到后尽快填写。
进入并使用
校验通过后即可正常使用。结束使用时建议手动退出,尤其是在公共设备上。
进入过程中的三点提示
账号安全依赖入口地址、设备环境与个人习惯三方面,日常留意下面的细节即可。
核对访问地址
进入前确认地址栏与常用书签指向同一站点,避免通过来源不明的链接打开页面。
公共设备及时退出
在共享电脑或他人手机上使用后,离开前先退出登录并清理输入记录。
异常提示及时处理
收到陌生设备进入提醒时,先修改密码,再检查绑定手机与已进入设备列表。
进入过程中常见的情况
下面整理了打开入口、接收验证码、找回账号等环节中最常遇到的几类问题。
入口页面一直加载不出来怎么办
先确认网络为直连、浏览器版本较新,再清理本站缓存后重新打开。如果仍无响应,可改用桌面客户端进入,或等网络恢复后重试。
收不到短信验证码是什么原因
确认绑定手机号仍可正常接收短信,检查是否开启了拦截规则或勿扰模式。短时间多次获取失败时,建议等待一段时间再试,避免频繁请求被限制。
提示登录状态已过期需要重新校验
会话到期后的正常提示。重新打开入口、输入账号信息并完成一次校验即可,不需要重新下载或安装客户端。
更换手机后原号码无法接收验证
可使用备用邮箱完成一次身份确认,随后在账号设置中更新绑定手机号。更新成功后需要重新完成一次校验才能继续使用。
同一账号能否在多台设备上同时使用
可以同时使用。建议在常用设备上保留登录状态,在临时设备上用完即退出,并定期查看已进入设备列表,移除不再使用的设备。